Bilan de l’enquête de satisfaction 2019 : les ports du réseau plébiscités

sep. 2019
Port de Cannes
Port de Golfe-Juan
Port Gallice - Antibes
Port Vauban - Antibes
Port de Nice
Bilan de l’enquête de satisfaction 2019 : les ports du réseau plébiscités

Durant la saison estivale une enquête de satisfaction a été réalisée auprès des usagers du réseau Riviera Ports. Un moyen pour les gestionnaires des ports de faire le point sur les attentes et besoins des clients, leur satisfaction, la gestion globale des ports. Elles permettent de recueillir un véritable retour sur l’usage et la fréquentation de chaque port.

Réalisée selon différents critères, cette enquête s’attache à dresser le bilan des ports du réseaux : qualités des services et de l’accueil, qualité du service Privilèges. Et le bilan s’avère être très positif puisque plus de 90% des usagers affirment être satisfaits de leur escale dans nos ports, plaisance et yachting confondus.

Très bon accueil, services parfaits, équipes professionnelles sont les commentaires récurrents utilisés pour qualifier les ports du réseau que plus de 70% des usagers affirment recommander.

 

Chiffres clefs :

Plaisance : 90,2% des usagers satisfaits / 76,7% des usagers affirment recommander le port d’escale

Yachting : 91,2% des usagers satisfaits / 77,5% des usagers déclarent être très satisfaits de leur escale

Adresse: 
France

COMMENTAIRES SUR CETTE ACTUALITE

Retrouvez toute l'actualité de Riviera Ports sur notre page Facebook en cliquant ici